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Qualitätsmanagement

Qualität bestimmt unser Handeln – konsequent, innerhalb aller Geschäftsbereiche der Synotech.
Ziel ist die hohe Kundenzufriedenheit. So arbeiten unsere Mitarbeiter jeden Tag daran, die Qualität unserer Produkte und Leistungen sicherzustellen und weiterzuentwickeln.

Das erreicht Synotech durch:

  • den gezielten Erfahrungsaustausch mit unseren Kunden und durch systematische technische Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
  • die genaue Erfassung der Kundenanforderungen und deren exakter und termingerechter Umsetzung.
  • das ständige Bestreben unsere Dienstleistungsqualität zu verbessern, die Lieferzeiten einzuhalten und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, um damit die Marktstellung unseres Unternehmens zu sichern.
  • das ständige Bestreben, die Organisationsabläufe zu verbessern und Fehler praktisch auszuschließen.
  • die gezielte Auswahl und Überwachung unserer Lieferanten sowie einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einem ständigen Erfahrungsaustausch mit unseren Zulieferern.
  • die ständige Information, Schulung und Führung unserer Mitarbeiter zur Hebung des Qualitätsbewusstseins, damit jeder den Nutzen des Managementsystems für unsere Kunden, unsere Firma und damit auch für sich selbst erkennt.
  • ein lebendiges Managementsystem mit Ablaufbeschreibungen für alle Bereiche und Ebenen unseres Unternehmens, das ständig an laufende Entwicklungen, wie Änderungen oder Neuerungen bei Gesetzen und Normen, angepasst wird.
  • regelmäßige Audits, Beobachtung der Erfolgskenngrößen und eine gezielte Fehlerbehandlung mit der Absicht, Fehlerwiederholungen zu vermeiden.
  • Wahrung der Anonymität der Kundenaufträge.
  • Wahrung der Loyalität gegenüber unseren Kunden.
  • Sicherstellung unserer Unabhängigkeit und Unparteilichkeit.
  • die ständige Kontrolle der notwendigen technischen Voraussetzungen für unsere Dienstleistungen.

Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
E-Mail: info@synotech.de
Telefon: +49 (0) 24 33/44 44 40 - 0

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